ได้รับการรับรองจากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
KPI and Balance Scorecard ถือเป็นเครื่องมือที่ถูกนำมาใช้ในการบริหารจัดการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์การ และได้รับการกล่าวถึงอย่างมากว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมทุกมิติที่เอื้อต่อความสำเร็จขององค์การได้แก่ มิติด้านการเงิน (Financial) ลูกค้า (Customer) กระบวนการปฏิบัติงานภายใน (Internal Business Process) การเรียนรู้และการเจริญเติบโตของพนักงาน (Learning and Growth) หากนำ 4 มิติ มาใช้ในการบริหารงานได้อย่างสมดุลย์จะส่งผลให้องค์การมีรากฐานที่แข็งแกร่ง ซึ่งเอื้อต่อการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและมั่นคง
วัตถุประสงค์
เพื่อให้มีความรู้พื้นฐานในหลักการ Balanced Scorecard เพื่อใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กร
เพื่อให้ทราบถึงวิธีการสร้าง และกำหนดตัวชี้วัดสมรรถนะหลักของการปฏิบัติงาน รวมทั้งเป้าหมายที่ใช้ในการวัดผลตามหลักการ Balance Scorecard ให้สามารถเชื่อมโยงการประเมินผลดังกล่าวเข้ากับเป้าหมายขององค์กรต่อไป
เพื่อให้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความรู้ และประสบการณ์ในเรื่องตัวชี้วัด และระบบการประเมินผลร่วมกันเพื่อให้สามารถนำหลักการดังกล่าวไปประยุกต์ใช้กับองค์กรได้
หัวข้อการอบรม
หลักการที่เกี่ยวข้องกับการประเมินผลการทำงาน (Performance Evaluation)
แนวคิด และหลักการของ Balanced Scorecard
ความหมาย และความสำคัญของตัวชี้วัด (Performance Indicators)
การกำหนดตัวชี้วัดหลัก (Key Performance Indicators) รวมทั้งเป้าหมาย น้ำหนักความสำคัญการกำหนดเกณฑ์การวัด และวิธีการประเมินผล
การจัดทำ Balanced Scorecard และ Key Performance Indicators
ตัวอย่างการจัดทำ Balanced Scorecard และ Key Performance Indicators
ปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จ
กลุ่มเป้าหมาย
ผู้บริหาร
หัวหน้างาน
ฝ่ายบุคคล
ระยะเวลาในการอบรม
หลักสูตร 1 วัน (09.00 – 16.00 น.) (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการฝึกอบรม
KPI and Balance Scorecard
การแต่งกายผู้เข้าอบรม
แต่งกายสุภาพ เหมาะสม กางเกงขายาว รองเท้าหุ้มส้น / รองเท้าเซฟตี้
ไม่อนุญาตให้ใส่กางเกงขาสั้น และรองเท้าแตะเข้าอบรมทุกกรณี