ได้รับการรับรองจากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
เทคนิคการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริงอย่างมีประสิทธิผล เป็นทักษะที่สำคัญประการหนึ่งในการบริหารงาน เพราะในการปฏิบัติงานไม่ว่าในตำแหน่งหน้าที่ใดจะต้องเผชิญกับปัญหา ที่ต้องดำเนินการแก้ ไขอยู่ตลอดเวลา การแก้ ปัญหาจำเป็นต้องมีหลักเกณฑ์และวิธีการที่เป็นระบบเริ่มตั้งแต่การกำหนดปัญหา การแยกแยะและค้นหาสาเหตุ การตั้งเป้าหมายเพื่อดำเนินการแก้ไขและการตั้งมาตรฐาน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาซ้ำ ๆ เดิม ๆ ขึ้นอีก
วัตถุประสงค์
เพื่อให้เข้าใจหลักการ ในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
เพื่อให้สามารถการนำเทคนิคการวิเคราะห์ การแก้ไข และป้องกันปัญหาไปใช้ได้อย่างเหมาะสม
เพื่อให้สามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการเพิ่มขีดความสามารถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้
เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในการนำความรู้มาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
หัวข้อการอบรม
ความหมายของ “การวิเคราะห์รากของปัญหา”
“การวิเคราะห์รากของปัญหา” กับข้อกำหนด ISO 9001: 2015
เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์รากของปัญหาขั้นตอนหลักของการวิเคราะห์รากปัญหา (RCA)
ขั้นตอนที่ 1: การกำหนดรายละเอียดของปัญหา (Define the Problem)
ขั้นตอนที่ 2: การเก็บข้อมูล (Collect Data)
ขั้นตอนที่ 3: การกำหนดสาเหตุที่เป็นไปได้ (Identify Possible Causes)
ขั้นตอนที่ 4: การกำหนดสาเหตุที่แท้จริง (Identify Root Causes)
ขั้นตอนที่ 5: ดำเนินการแก้ไขปัญหา (Fix the Problem)
Workshop
กลุ่มเป้าหมาย
สำหรับผู้บริหาร ตัวแทนฝ่ายบริหารและคณะทำงานที่ต้องการนำหลักการไปประยุกต์ใช้ในองค์กร
สำหรับผู้บริหาร ตัวแทนฝ่ายบริหารและคณะทำงานที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาคุณภาพในทุกระดับการบังคับบัญชา
ระยะเวลาในการอบรม
หลักสูตร 1 วัน (09.00 – 16.00 น.) (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการฝึกอบรม
Root Cause Analysis
การแต่งกายผู้เข้าอบรม
แต่งกายสุภาพ เหมาะสม กางเกงขายาว รองเท้าหุ้มส้น / รองเท้าเซฟตี้
ไม่อนุญาตให้ใส่กางเกงขาสั้น และรองเท้าแตะเข้าอบรมทุกกรณี
บัญชีกระแสรายวัน เลขที่ 049-835-7318
บัญชีออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 353-4-69191-4