ได้รับการรับรองจากกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
โลกแห่งการแข่งขันในทางธุรกิจ มีสถานการณ์ต่าง ๆ มากมายที่ต้องเผชิญ ไม่ว่าจะเป็นสถานการณ์ที่เป็นปัญหา หรือ สถานการณ์ที่ต้องเลือก Quality Awareness จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจในแต่ละสถานการณ์ ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ต้องการ เพราะว่าสถานการณ์แต่ละสถานการณ์นั้นมีความแตกต่างกันไป เราไม่สามารถนำวิธีการใดที่ใช้ได้ผลกับสถานการณ์หนึ่งไปใช้กับอีกสถานการณ์ที่ต่างกันไปได้ ดังนั้นการฝึกฝนพัฒนาทักษะการคิด Quality Awareness จึงจะช่วยให้เกิดความเข้าใจในสถานการณ์อย่างถ่องแท้ เพื่อที่จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดอย่างเป็นระบบ และสามารถตัดสินใจเลือกได้อย่างถูกต้องเหมาะสม โดยคำนึงผลกระทบที่ตามมา
วัตถุประสงค์
เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่ดีและเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน
เพื่อให้มีความเข้าใจหลักการ แนวความคิด มุมมองทางด้านคุณภาพ การเพิ่มผลผลิต และให้เกิดความตระหนักถึงความสำคัญของคุณภาพในแต่ละส่วนงาน และต่อธุรกิจ
เพื่อให้เกิดความเข้าใจ ในการควบคุมคุณภาพนั้นมีความสำคัญในงานอย่างไร จนสามารถนำไปสู่การปฏิบัติได้ด้วยตนเอง
เพื่อให้เกิดทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน และนำแนวทางด้านคุณภาพมาประยุกต์ใช้กับกระบวนการภายใน
หัวข้อการอบรม
กรอบแนวคิดด้านคุณภาพ ความหมายและความสำคัญของ”คุณภาพ”
การประกันคุณภาพและการบริหารคุณภาพ
ระบบการจัดการคุณภาพในแบบต่างๆ
แนวคิดของลูกค้า (กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน)
วิธีการสร้างความพอใจให้กับลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอก
ปัจจัยที่ก่อให้เกิดคุณภาพในองค์กร
แนวทางการสร้างความตระหนักในคุณภาพ
ตัวอย่างแนวทางปฏิบัติที่ดี (Best Practice) ขององค์กรชั้นนำ
งานคุณภาพเป็นอย่างไร คนคุณภาพเป็นอย่างไร
สามัญสำนึกและจิตสำนึกคุณภาพต่างกันอย่างไร
พฤติกรรม 5 ประการของผู้มีจิตสำนึกคุณภาพ
การเพิ่มศักยภาพของตนเอง (Personal mastery)
กลุ่มเป้าหมาย
บุคลากรทั้งหมดในองค์กร หรือผู้ที่สนใจ
หัวหน้างาน หรือวิศวกร ที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพในการทำงาน
ระยะเวลาในการอบรม
หลักสูตร 1 วัน (09.00 – 16.00 น.) (6 ชั่วโมง)
เนื้อหาการฝึกอบรม
Quality Awareness
การแต่งกายผู้เข้าอบรม
แต่งกายสุภาพ เหมาะสม กางเกงขายาว รองเท้าหุ้มส้น / รองเท้าเซฟตี้
ไม่อนุญาตให้ใส่กางเกงขาสั้น และรองเท้าแตะเข้าอบรมทุกกรณี